Peraturan & Persetujuan

peraturan hosting Pelanggan harus menyetujui persyaratan layanan di bawah ini sebelum dapat memesan account hosting di indonitahost.com. Kami tidak akan mengizinkan pelanggan untuk melakukan pembelian kecuali pelanggan menyetujui persyaratan layanan di bawah ini.

Terms of service (TOS) ini dirancang dengan jelas dan transparan untuk diberikan kepada pelanggan kami agar pemahaman tentang peraturan yang kami harapkan dapat dijalankan dengan baik dan tidak ada kesalah-pahaman. Penggunaan layanan Indonitahost mewakili pelanggan untuk menerima dan menyetujui peraturan persetujuan dari Indonitahost, terlepas dari apakah pelanggan telah membaca TOS ini atau tidak.

Kami menerima pelanggan menggunakan layanan kami, oleh karena itu kami tidak secara aktif memonitor aktivitas account hosting pelanggan dalam kondisi normal. Lebih jauh lagi, kami tidak menerapkan kendali editorial atas isi dari setiap website. Ini termasuk mengirim e-mail, newsgroup atau bahan lain yang diciptakan atau tersedia dsebuah website pelanggan, kecuali milik website tertentu. Namun, sesuai dengan peraturan, kami pegang otoritas penuh untuk menghapus materi dalam penilaian pribadi kami, mungkin ilegal, dapat dikenakan tanggung jawab terhadap kami atau mungkin melanggar kebijakan pemerintah. Indonitahost berhak untuk mewajibkan dengan pembentukan hukum atau pihak ketiga dalam pemeriksaan yang dicurigai atau dugaan kejahatan. Pelanggaran ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian hosting pelanggan.

Kami tidak secara rutin memonitor aktivitas account hosting kecuali sistem pengukuran eksploitasi, kemungkinan resiko keamanan atau penipuan dan persiapan catatan penagihan. Namun, dalam usaha kami untuk mempromosikan kewarganegaraan yang baik dalam masyarakat Internet, kami akan merespons dengan tepat jika ada penyalahgunaan layanan kami.

Jika account hosting di Indonitahost digunakan untuk melanggar peraturan ini kami berhak untuk menghentikan layanan pelanggan tanpa pemberitahuan. Kami lebih memilih untuk memberikan saran kepada pelanggan dan tindakan korektif yang diperlukan. Namun, pelanggaran terang-terangan akan mengakibatkan penghentian layanan seketika.

Sebagai anggota komunitas hosting kami, pelanggan harus menggunakan account hosting secara etis dan bertanggung jawab. Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan indonitahost.com. Dengan menggunakan jasa indonitahost.com berarti pelanggan telah menyetujui aturan ini:

Account Setup

Kami akan mensetup account pelanggan setelah kami menerima pembayaran dari pelanggan. Semua account baru biasanya diaktifkan kurang dari 24 jam. Jika belum diaktifkan dalam jangka waktu ini, silakan klik di sini untuk menghubungi departemen penagihan kami.

Garansi

Jika pelanggan tidak menemukan kepuasan dengan INH dengan berbagai alasan, kami memberikan garansi uang kembali selama 30 hari pertama sejak mendaftar hosting.

Garansi tidak berlaku jika melanggar peraturan-pertauran kami.
Garansi tidak berlaku bagi pelanggan Reseller Hosting
Garansi tidak berlaku jika mengajukan pembatalan setelah 30 hari.
Garansi dipotong harga domain pada saat melakukan pembatalan.

Pembayaran

Waktu pembayaran untuk layanan hosting dan domain maksimal 14 hari sejak melakukan pemesanan. Jika tidak segera melakukan pembayaran untuk layanan yang dipesan, dalam 14 hari kami akan menghapus pesanan tersebut dan pelanggan harus memesan ulang. Pembayaran harus dilakukan tepat waktu sebelum masa berlangganan berakhir untuk menhindari terjadinya penghapusan account hosting atau domain oleh system administrator.

Penggunaan Storage dan Bandwidth

Pelanggan harus menyetujui untuk menggunakan storage dan bandwidth dengan bijaksana. Jika pelanggan membutuhkan storage dan bandwidth lebih besar tiap bulannya, pelanggan menyetujui untuk melakukan pembayaran untuk tambahan kapasitas.

Penggunaan CPU, Memory RAM, dan MySQL

Pemakaian resource untuk masing-masing pelanggan hosting tidak boleh lebih dari 10% untuk masing-masing CPU, Memory dan Mysql resource. Semua pelanggan harus bijaksana dalam pemakaian CPU, Memory dan MySQL resource. Jika tidak, kami akan melakukan suspendsion atau pembekuan sementara karena berdampak pada pelanggan hosting lainnya atau menyebabkan gangguan server. Pemilik account diharapkan untuk upgrade ke dedicated atau semi-dedicated. Alternatif lain, pemilik account bersedia mengurangi beban dengan cara mengurangi proses/script/plugin yang menyebabkan high load cpu. Kami berhak menghapus, memblokir file atau script yang memakai CPU, memory dan mysql resource lewat batas.

Penggunaan Email

Pelanggan TIDAK diperbolehkan untuk mengirim lebih dari 1500 email per hari / 150 email per jam per hosting account (masing-masing email dapat dikirim ke maksimum 50 penerima, karena setiap penerima akan dihitung sebagai satu pesan terkirim). Saat mengirim email melalui sebuah Mailing List, pengguna tidak diperbolehkan untuk mengirim lebih dari 1500 email per hari per account (atau 1 email ke 1500 pelanggan, masing-masing).

Penggunaan MySQL

MySQL database memiliki batas 45.000 queries per jam. Jika pelanggan telah mencapai 45.000 queries per hari, pelanggan tidak akan bisa lagi membuat query. Pada hari berikutnya pelanggan akan memiliki akses ke database dan counter akan direset.

Maintenance

Pelanggan harus menyetujui bahwa indonitahost.com berwenang untuk menonaktifkan sementara account hosting bilamana sedang dalam maintenance, perbaikan atau upgrade pada system dan jaringan. Kami akan menginformasikan ke semua client bila memungkinakan jika ada perbaikan dalam waktu yang lama.

Keamanan Data Pribadi

Kami tidak mempublikasikan data pribadi pelanggan kepada siapapun, kecuali nama domain dihalaman web tertentu kami. Kami tidak bertanggung jawab jika terdapat penyalahgunaan terhadap data yang kami tampilkan di daftar klien. Untuk privasi pelanggan, semua data dan file dari account yang dihentikan dan dibatalkan segera dihapus dan dibersihkan dari server kami. Harap pastikan untuk membuat backup semua file dan data pelanggan sebelum membatalkan account hosting.

Backup dan Data Hilang

Penggunaan layanan Indonitahost Web Hosting adalah satu-satunya resiko pelanggan. Indonitahost tidak bertanggung jawab atas semua file dan data yang berada pada account pelanggan di server kami. Indonitahost menyediakan weekly backup yang bisa direstore jika pelanggan memintanya. Indonitahost tidak dapat menjamin bahwa isi dari website tidak akan pernah bisa dihapus atau rusak. Pelanggan setuju untuk mengambil penuh tanggung jawab untuk semua file dan data yang ditransfer ke server kami dan untuk menjaga backup yang tepat dari semua file dan data tersimpan pada server Indonitahost apapun yang dimiliki.

Darurat dan Situasi Khusus

Kami berhak untuk mengambil langkah-langkah proaktif yang kami anggap perlu untuk menjaga keamanan, konektivitas, kinerja dan layanan jaringan kami, infrastruktur dan pelanggan, termasuk pada tindakan mengharuskan kami untuk menonaktifkan website, menutup jaringan kami, atau tinjauan konten pada situs web untuk evaluasi yang diperlukan. Dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu untuk sepenuhnya menghapus website atau account hosting karena beberapa kegagalan signifikan, pelanggaran keamanan atau darurat lainnya. Dalam kasus tersebut, kami melakukan yang terbaik untuk backup website yang dihapus, tapi kita tidak pernah bisa menjamin mengembalikan data penuh dari sebuah website.

Pelayanan disediakan oleh indonitahost.com hanya boleh digunakan untuk hal-hal yang tidak bertentangan dengan hukum di Indonesia.

Kami melarang penyimpanan atau distribusi content yang melanggar undang-undang hak cipta, dan content yang dapat mengakibatkan terancamnya keselamatan publik.

Content atau link yang tidak diterima di server indonitahost.com

Konten dibawah ini sudah jelas dan umum tidak diperbolehkan di hosting Indonesia maupun di hosting manapun:

Software bajakan
Produk berhubungan dengan software pengirim email, spamming, phising
Pornografi baik konten text, gambar dan video
Website-website berhubungan dengan hacking / cracking
Konten MP3 baik teks, link, maupun file MP3
Mengandung atau ter-link ke material yang dapat memprovokasi tindakan anarki
Website scam/penipuan
Mengandung unsur-unsur pornografi, SARA
Situs berbagi password

Pemakaian System Resource

Menggunakan 10% atau lebih dari sumber daya sistem (Ini termasuk CPU, MySQL dan memory). Ada sangat banyak kegiatan yang dapat menyebabkan masalah seperti: CGI script, FTP, PHP, HTTP, dll. Jika hal ini dilanggar akan mengakibatkan account hosting tersuspend dari sistem kami. Apabila sistem administrator indonitahost.com menemukan account pelanggan yang memakai sistem resource berlebihan seperti:

Maka indonitahost.com berhak untuk menonaktifkan account tersebut untuk sementara atau menghapus account tersebut tanpa pengembalian uang.

Penjelasan untuk masing-masing konten adalah sebagai berikut:

1. File Sharing

File sharing dan penyimpanan file jenis apa pun sangat dilarang pada semua account dalam jaringan Indonitahost web hosting. Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan account hosting untuk website download atau penyimpanan file untuk didownload. Layanan kami secara ketat ditawarkan untuk website hosting saja. Ini bukan berarti bahwa pelanggan tidak bisa melakukan download. Ini berarti pelanggan tidak dapat mengoperasikan situs yang mengkhususkan diri membuat website download seperti download.com atau mirip dan tidak diperkenankan menggunakan account Indonitahost sebagai gudang penyimpanan file MP3, games, video, flash, audio atau file musik.

2. PPC (Pay Per Click) Scripts

PPC yang kami maksud disini adalah website menyediakan program iklan berbayar dengan sitem iklan kontekstual seperti Adsense™. Pelanggan tetap diperbolehkan untuk memasang iklan kontekstual dari provider seperti Google Adsense™ dan lain-lain.

3. Background Running Programs (bots/daemons/monitors)

Pelanggan tidak diijinkan untuk menjalankan background program pada server shared hosting Indonitahost.com. Hal ini apabila dilakukan akan memakai banyak sumber daya pada sistem kami dan dapat mengganggu pelayanan kami pada pelanggan lainnya.

4. IRC (Internet Relay Chat) atau script untuk chatting

Kami tidak mengijinkan segala bentuk chat system dijalankan pada server kami. Apabila ada account kami temukan melakukan pelanggaran ini maka kami akan menutup atau menonaktifkan tanpa pengembalian uang yang telah dibayarkan.

5. Menjalankan cronjob kurang dari 60 menit

Cronjob adalah fasilitas yang disediakan dicpanel untuk tujuan menjalankan program otomatis. Apabila cronjob ini disetup kurang dari 60 menit, akan bida menyebabkan server sibuk dengan aplikasi yang dijalankan oleh program yang dijalankan didalam cron tersebut.

6. Streaming video, streaming audi dan streaming radio

Website yang menyediakan streaming video seperti Youtube, menyimpan file video, audio diserver atau siaran online radio dan mempublikasikan lewat sebuah player di web.

7. Proxy script

Sebuah aplikasi web yang menyediakan fasilitas browsing menggunakan koneksi proxy server. Layanan ini biasanya untuk fasilitas download atau anonimous browsing.

8. Social Networking Script

Menyediakan layanan yang saat ini populer dengan nama jejaring sosial seperti facebook dan twitter, aplikasi ini tidak kami perbolehkan hosting di server kami. Pelanggan tetap diperbolehkan memasang script/plugin seperti fb like, fb share, twitter follow atau sejenisnya.

9. Website yang menjalankan plugin, module, component, mambot secara berlebihan

Untuk masalah ini sebenarnya sangat vital terhadap performa server dan website itu sendiri, kami sudah melakukan cek terhadap account-account kami banyak sekali yang menggunakan plugin secara berlebihan. Hal ini bisa menghasilkan blog populer dan bagus, namun disisi lain performa web akan semakin berat dan nantinya akan berdampak negatif ke account tersebut juga.

10. Shoutbox

System shoutbox hampir sama dengan chat, tidak kami perbolehkan ada di server. Pelanggan tetap diperbolehkan memasang script shoutbox dari provider lain, seperti shoutmix dan sejenisnya.

11. Language Translator

Language translator adalah script penterjemah bahasa yang dipasang di web, fungsinya tentu saja untuk menterjemahkan bahasa yang ada di website. Program ini bisa menyebabkan highload cpu degan cepat sekali, jadi tidak kami perbolehkan. Pelanggan tetap diperbolehkan memasang script translator dari provider lain seperti Google Translate dan sejenisnya.

12. Script Statistik / counter

Dalam hal ini script yang tidak kami perbolehkan adalah script statistik / counter yang menggunakan database sebagai penyimpanan data. Data statistik memang perlu sekali untuk memonitor kegiatan website, namun hal ini berdampak negatif pada mysql server apabila website pelanggan terdapat ribuan penunjung setiap hari. Kami sudah menyediakan fasilitas Awstats dan Webalizer di cpanel dengan fungsi sama, kenapa tidak menggunakan fasilitas ini saja?

13. SPAM

Kami melarang segala bentuk spam yang dilakukan menggunakan server kami. Bentuk spam ini sebenarnya bermacam-macam, antara lain email spam, comment spam, guestbook spam, forum spam. Termasuk didalamnya form script yang tanpa dilengkapi keamanan. Kami menyarankan untuk memasang anti spam diwebsite, blog, forum, atau guestbook anda. Apabila kami menemukan pelanggaran dari aturan ini pada account pelanggan, maka kami berhak menonaktifkan account dan kami tidak akan mengembalikan uang.

Kegagalan Dalam Mengikuti Aturan

Jika pelanggan melakukan pelanggaran selama 2 (dua) kali, maka account tersebut tidak bisa kami aktifkan kembali dengan tanpa pengembalian uang.
Kegagalan memenuhi aturan-aturan diatas merupakan dasar untuk penonaktifan sementara atau permanen (dengan atau tanpa pengembalian biaya, sesuai dengan kebijakan indonitahost.com). Semua account yang terdapat dalam jaringan indonitahost.com harus mengikuti kebijakan diatas.

Indonitahost.com tidak bertanggung jawab apabila terjadi tuntutan hukum pada content-content mengandung pelanggaran hukum dan berhak menonaktifkan dan menghapus account yang melanggar tanpa pengembalian uang. Kami berhak untuk menonaktifkan account tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika kami menonaktifkan account karena pelanggaran kebijakan, pelanggan akan kehilangan hak untuk mendapatkan pengembalian biaya.

Peraturan dan Persetujuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Updated on Oct 5, 2011

kembali keatas